Banorte & Senda
Enviado: diciembre 4th, 2009 | Autor: Manuel Ruvalcaba | Guardado en: Math.random() | 1 Comentario »Me encontraba sentado en mi central de autobuses favorita en Sn Jerónimo y llegan a encuestarme, ahora sí que por “el sake” de pasar el tiempo decidí responder. Wow súper encuesta de 4 hojas, pero el enfoque marcado es “¿Comprar boletos en Banorte, un servicio de valor agregado?”, la respuesta es simple… NO. Banorte es posiblemente el peor banco en el que he estado, no sé si sea lo mismo en todos lados pero al menos aquí en Monterrey los gerentes de sucursal pecan de huevones, para todo te quieren mandar al call-center, lo cual lleva a la segunda bofetada en el call-center no pueden resolver nada así que te mandan a sucursal. Si quieres mantenerte alejado de las sucursales, tienes que pagar y pagas aunque tengas nómina con ellos es completamente ridículo… bueno ya regresando…
Mi punto es que Senda aun y cuando ha tenido sus altibajos últimamente debería de asociarse con un banco más serio así en el top de mi lista esta Banamex, aunque bueno sinceramente no me imagino que beneficio tiene comprar boletos en un cajero probablemente a cómo funcionan sus apartados de boletos sea mejor pararse en la taquilla.
te puedo asegurar que del call center te mandan la mayoria de las veces a sucursal debido a que el mal manejo de la infomracion proviene principalmente desde la sucursal para querer ahorrarse el tiempo de preguntar al departamento de apoyo de sucursales ya que eso les repercute considerablemente, ademas de que es una manera de hacer que el cliente se vaya.
en el call center se resuelven algunas de las aclaraciones y dudas de los productos y servicios solamente, no esperen que atraves de una llamada telefonica se cancelen cuentas y se aprturen servicios ya que es bien sabido que para constatar que eres el titular se requiere tu firma…
saludos animo no solo en banorte creeme existe peores bancos…